ついつい忘れられてしまうお客様の購買心理 - 社長のためのマーケティング講座

From銀座のオフィス

みなさん、こんにちは。

社長のためのマーケティング講座の鈴木悠介です。

結婚して数年経ったのですが、

妻と仲が良すぎて、幸せすぎて、

幸せ太りからなかなか脱却せずにいます。。。

実は、妻は今でもラブラブで

1日何回もキスをするほどの熱々ぶり。。。

自分で書くのもあれですが・・・。

ですが、実は妻とずーっと仲良くする方法が

ありまして、ただ、これに興味がある人がいるのか

わからないのですが、興味がある人がいましたら、

ご連絡ください（笑）

ですので、現在、ダイエットなうです。。。

目指せ、減量10kgです！

さて、本日の本題である

「ついつい忘れられてしまうお客様の購買心理」

について買いたいと思います。

あなたは、高額な商品を買った直後の感情について

思い出してください。

以下のように考えませんか？

「これは、高価だったけど、これこれの機能があって長く使えるから良い買い物だ」

「高価だったけど、なかなか買えるものではないから、今買っておくべきだった」

「今、お買い得な値段だから、買うべきだった」

というように、

高価な買い物をした直後というのは、

人は、自分が行った高価な買い物というものに対して、

自分で自分を説得する、という行為をします。

もちろん、買う前に行う人もいますが。

つまり、買い物をするというのは、

ダン・ケネディが言うところの

「感情で買い、後で論理的に自分を説得する」

という行為を人は、行っているのです。

なので、いかにお客様に買いたいと感情的に思わせられるか、

そして、買うことを正当化できる理由を用意してあげることで、

お客様は、買い物を行い、自分で買い物を正当化できるようになるのです。

ですから、お客様が、買い物をするときは、あくまで

感情で買っている、

ということを忘れてはいけないのです。

自分で書きながら、自分に改めて肝に銘じました（笑）

それでは。

鈴木悠介

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